外国人観光客の方の来店で気づいた文化の違い

こんにちは!店長の岩瀬です。
りらケアには、欧米の外国人観光客の方がよくご来店されますが、
実は日本では当たり前のボディケアは、欧米だと珍しいみたいです。
何が珍しいかというと、服を着たままで施術をすることです。

スタッフみんなびっくりするのですが、
欧米の外国人観光客の方にお着替えの準備していただくと裸になることも多く…(;´・ω・)
オイルマッサージだと勘違いされる方も多いです。
先日、この説明が上手くできず、
求めてる者と違った!と帰ってしまった方がいました。
言葉が違えば、文化も違うため、
しっかりとコミュニケーションをとって我々の正しいサービスを認識いただかなくてはなりません。
そんなコミュニケーションの課題から、この度5月から接客英会話の研修を開催することになりました。
中学英語でできるような簡単な内容ですが、とにかく英語慣れすることが大事なので、この授業では英語を使う訓練をします。
これまで我々の整体を受けて感動される外国人観光客の方も多くいらしたので、しっかりとコミュニケーションをとって、最高のサービスが提供できるように研修に努めます。
外国のご友人、知人の方がいらっしゃいましたらぜひ観光の際にりらケアをご紹介ください。
岩瀬

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